Маючи майже половину всіх австралійців, які зараз використовують генеративний ШІ, він стає основним інструментом для повсякденного відкриття. Переробляючи, як споживачі знаходять бізнес, ця технологічна еволюція дає унікальну можливість для пабів створити довіру та видимість на їхніх ринках.
У період з 2023 по 2024 рік кількість австралійців, що використовують генеративні ШІ, підскочили з 38 до 49 відсотків. Не тільки відбулася зміна кількості людей, які використовують AI, але й способи, якими вони його користуються.
Згідно Репутація доходу: побудова довіри, влади та видимості в епоху ШІ Доповідь консультацій з видимості AI LEOPRD, оптимізація мови (LEO) швидко обганяє оптимізацію пошукових систем (SEO) в ефективності – переробка способів, якими бізнес може стати найбільш посиленим іменем у своєму просторі.
Ця зміна є особливо важливою для гостинних підприємств, де відкриття та рекомендація завжди відігравали вирішальну роль.
Нові інструменти для відкриття споживачів
Оскільки платформи AI перетворюються на пасивні інструменти в активні куратори вибору споживачів, Селія Хардінг, засновниця Leoprd, каже, що для бізнесу є величезні наслідки та способи, якими вони керують своєю видимістю.
“В Австралії, як і у всіх глобальних ринках, те, як люди знаходять інформацію, швидко змінюється. Пошук більше не в тому, щоб натиснути на посилання – це довіряти резюме, яке створює AI”, – каже вона.
“Вперше за два десятиліття частка ринку Google знизилася нижче 90 відсотків, тоді як Chatgpt залучав понад 566 мільйонів користувачів у всьому світі. Кожна основна технологічна компанія-Google, Meta, Microsoft, Apple-будує відкриття великої мови в основних продуктах”.
У своєму звіті Leoprd вивчав, що насправді формує відповіді, надані платформи AI, такі як Chatgpt, Gemini, Respexity та Copilot. Незважаючи на те, що кожен з них застосовував різну логіку в оцінці повноважень та репутації бізнесу, загальні висновки демонструють, що більшість згадок про бренд випливають із сторонніх джерел, при цьому зовнішній достовірність є триразовим більш впливовим у керуванні видимістю ШІ, ніж вміст, опублікований на власних каналах бізнесу.
“AI не байдуже, що ви говорите-це хвилює те, що говорять про вас, у надійних місцях, з часом. Засновники витрачають на рекламу, перш ніж вони інвестують у той зміст, який тренує AI. Але бренди, які виграють довгострокові вирішення реальних проблем у форматах AI можуть цитувати”.
Анаїта Саркар, генеральний директор Hero Packaging
Сторонні питання довіри
Аналізуючи, які бренди з'явилися у відповідях, що генеруються AI, дослідження виявило, що це виявило Зароблені ЗМІ були найбільшим рушієм видимості, впливаючи на 62 відсотки цитат, За рахунок власних каналів, які становили лише 19,8 відсотка цитат.
Майже всі платформи AI, обстежені Leoprd оцінена редакційна експозиція понад усі інші зароблені засоби масової інформації, У тому числі Chatgpt, який відмовився від 33 відсотків зважування на редакційне покриття, тоді як огляди вплинули на 23 відсотки цитат.
У цьому просторі тенденції, що стосуються платформи, визначають, який сторонній вміст займає найвищим рівнем. Наприклад:
- Чатгпт і здивування приділяють найбільший акцент на редакційному опроміненні, причому здивування оцінює його як головний фактор, що впливає як на владу, так і на репутацію.
- На Близнюках, редакційне висвітлення та огляди складали 53,5 відсотка цитат у поєднанні, а платформа оцінює довіру, що підтримується дослідженнями, понад усі інші типи ЗМІ.
- Copilot показує перевагу оглядам, що складають 24,4 відсотка всіх цитат, але він також цінує структурований вміст та сторінки у стилі Вікіпедії.
Застосування стратегії LEO на ринок пабів
Ця зміна повинна спонукати підприємств переосмислити цифрову видимість за межі SEO та вмісту, що належить до власності, – і розглянути, як огляди, висвітлення у ЗМІ та нагороди можуть бути використані для подачі двигунів AI.
Хардінг каже, що активно управління видимістю ШІ має важливе значення для того, щоб ваш бізнес заробляв авторитет і зайняти вище своїх конкурентів.
“AI не шукає – він узагальнює, і ці підсумки все більше вирішують, як клієнти виявляють та довіряють бізнесу.
“Якщо ваш бренд не є частиною даних, він не є частиною рішення. Дослідження підкреслює життєво важливу роль незалежної журналістики в епоху ШІ. На всіх платформах, довірених сторонніх засобів масової інформації послідовно займає вище, ніж все, що говорить про себе.
Отже, що це означає для пабів? Лев-це створення цифрової репутації через реальну довіру, а надійність має силу зробити ваше місце проведення одним із найбільш посиланих імен у його просторі.
Ось п’ять ключових областей, на яких слід зосередитись на створенні вашої цифрової репутації:
- Орієнтація на правильні медіа: Платформи AI цінують якість над кількістю, посилаючись на ясність та авторитет у своїх відповідях. Завдяки більшості інструментів AI, що оцінюють редакційну експозицію понад усі інші типи засобів масової інформації, підняття відповідних, надійних ЗМІ можуть різко покращити вашу стратегію LEO.
- Стратегічно керувати оглядами: Підприємства з гостинності повинні активно розвивати свою присутність на відповідних платформах огляду, заохочуючи меценатів залишати відгуки, моніторинг їх та продумано реагувати на них.
- Провести нагороди та рейтинги: Моделі AI значною мірою покладаються на сигнали авторитету, і з галузевими нагородами, що складають 23 відсотки цитат, цей тип визнання – це чудовий спосіб підвищення продуктивності LEO.
- Покращення вмісту, що належить власності: Хоча Лео схиляється до згадки про сторонні згадки та розпізнавання бренду над вмістом, що належать, все ще важливо створити оригінальний, справжній та авторитетний вміст, будь то на вашому власному веб-сайті, оптимізуючи вміст соціальних медіа за допомогою ключових слів SEO, або написання про ваш бізнес на LinkedIn.
- Адаптуйте свою стратегію вмісту AI: Ті, хто хоче підняти свою стратегію LEO на наступний рівень, повинні розглянути можливість адаптації своєї стратегії для кожної основної моделі AI.
Для отримання більш ексклюзивного контенту австралійського готельєра, підпишіться на наші щотижневі інформаційні бюлетені тут.
Ви також можете приєднатися до найбільшої мережі австралійських професіоналів Pub у LinkedIn, Facebook та Instagram.