Минулого тижня керівник пошукової системи Reload Media Броді Ренсон поділилася своїми ідеями про те, як штучний інтелект переосмислив органічний пошук в Австралії. Цього тижня Ренсон пише про зміни в поведінці споживачів внаслідок штучного інтелекту, який змінив – і продовжуватиме змінювати – наш спосіб роботи з онлайн-контентом.
Пам’ятаєте дні, коли ви переглядали нескінченні результати пошуку, щоб знайти відповідь на своє запитання? Що ж, ті дні минули. Чат-боти AI та AI Overviews стають нашими популярними цифровими помічниками, готовими миттєво відповісти на наші запити відповідно до того, як змінилися очікування споживачів щодо пошуку. Виникає запитання: що саме змінилося в тому, як ми бачимо, як люди здійснюють пошук в Інтернеті? Зі змінами приходять виклики, тож з якими конкретними проблемами можуть зіткнутися австралійські бренди у зв’язку з розвитком пошуку, керованого ШІ? Давайте зараз їх розпакуємо.
Зростання підсумків, підготовлених штучним інтелектом, і падіння кліків
AI Overviews змінює спосіб споживання інформації в Інтернеті. Вони надають стислу актуальну інформацію, узагальнену та готову для використання користувачем. Однак, роблячи це, користувачі все більше очікують, що робота з ногами буде виконана за них. Вони не хочуть шукати інформацію, читати кілька фрагментів у результатах пошуку, редагувати свій пошуковий запит, читати ще кілька фрагментів, а потім створювати власну думку на основі багатьох джерел, які вони спожили. Вони знають, що їхня пошукова система може зробити це за них, то навіщо їм робити це самим?
Тепер Google показує користувачам, що вони можуть проводити дослідження за них. Огляди штучного інтелекту використовують інформацію з кількох високопоставлених джерел і надають релевантне резюме інформації, щоб відповісти на запитання користувача. Згодом ці зведення стануть більш досконалими, включатимуть більше релевантних джерел і представлятимуть їх у візуально привабливий спосіб.
Де це починає впливати на австралійські бренди, так це органічний клік. Якщо зараз користувачі знаходять відповіді на свої запити в Огляді ШІ, вони з меншою ймовірністю перейдуть на один із рейтингових веб-сайтів, який відображається під Оглядами ШІ в результатах пошуку. Хоча є можливість захистити функцію в оглядах AI, а отже, розмістити посилання вище в результатах пошуку, резюме, включене в огляд, може бути достатнім, щоб відповісти на запитання користувача. Це зробить клацання непотрібним для шукачів – що призводить до втрати кліків і органічного трафіку для брендів.
У користувачів менше терпіння та більше очікувань
Розвиток ШІ також прискорив темпи, з якими люди споживають контент. Раніше знадобилося кілька хвилин, щоб знайти «найкращу безглютенову піцу» та перейти до меню багатьох італійських ресторанів, щоб перевірити, чи пропонують вони основу для піци без глютену. Навіть тоді користувачі все одно захочуть переглянути відгуки, щоб отримати уявлення про те, наскільки їстівною може бути ця основа чи нагадує вона щось більше схоже на картон.
Сьогодні AI Overviews може провести це дослідження за вас. Google проведе цей процес дослідження, перевіряючи згадки про «піцу без глютену» на сторінках, оглядах та іншому вмісті в індексі. З цим зрушенням австралійські бренди повинні бути готові до того, що користувачі очікують миттєвого доступу до інформації, оскільки вони стають набагато менш терпимими до нерелевантної інформації та веб-сайтів, що повільно завантажуються, не кажучи вже про глютен! Деякі кажуть, що шукачі стають ледачими, інші кажуть, що пошукові системи стають розумнішими.
Пануватиме персоналізація
ШІ чат-боти – а тепер пошукова система Google із розгортанням AI Overviews – може краще розуміти більш детальні, довгі запити. Цей розвиток означає, що користувачі почнуть усе більше й більше відходити від короткого пошуку за ключовими словами до більш детальних та розмовних питань. Наприклад, попередній запит на кшталт «найкраще бігове взуття» перетворився на «яке найкраще бігове взуття для людей з плоскостопістю?». Завдяки пошуковим системам і чат-ботам на базі штучного інтелекту, які тепер можуть вловлювати контекст запиту, вони можуть надавати персоналізовану інформацію для цього шукача.
Ця зміна в ШІ спонукає користувачів бути більш конкретними у своїх пошуках і очікувати більш індивідуальної відповіді, адаптованої до їхніх індивідуальних потреб. У зв’язку з цим ми можемо почати спостерігати збільшення пошукового попиту на ключові слова з довгим хвостом, що дає брендам можливість показувати користувачам ключові слова з вищим наміром.
Отже, що повинні зробити австралійські бренди, щоб випередити ці події? Як ви можете захистити функцію в огляді AI і захистити свій органічний клік? Наберіться терпіння, мої друзі, наш пошук відповідей тільки починається.
Броуді Ренсон є керівником SEO у відзначеному нагородами агентстві Перезавантажити медіа.